Customize
Select model
Terms & Conditions – Italvega
Version: 1.0
Ingangsdatum: 1 oktober 2025
Deze Algemene Voorwaarden (de Voorwaarden) zijn van toepassing op elk aanbod van Italvega V.O.F. en op elke overeenkomst op afstand die tussen Italvega en een consument of zakelijke klant tot stand komt via italvega.com en aanverwante (sub)pagina’s, alsmede op testritten, evenementen en diensten die door Italvega worden aangeboden.
Bedrijfsgegevens
Italvega V.O.F.
Kamer van Koophandel (KvK): 96201088
Adres: Arubastraat 17, 2405 EX, Alphen aan den Rijn, Nederland
Telefoon: +31 6 10740010
E-mail: support@italvega.com
Website: https://italvega.com
BTW-nummer:
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Italvega en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Italvega en de klant.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 In geval van strijdigheid tussen deze voorwaarden en individuele overeenkomsten, prevaleren deze laatste.
2.4 Voor B2B kunnen aanvullende of afwijkende bepalingen gelden (zie §18).
3.1 Aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van (druk)fouten of wijzigingen.
3.2 Productafbeeldingen en configuraties zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.
3.3 Prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW voor consumenten, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Voor B2B zijn de prijzen exclusief BTW.
3.4 Italvega kan kennelijke prijs- en typefouten corrigeren.
3.5 Promoties gelden zolang de voorraad strekt en binnen de aangegeven periode.
4.1 De overeenkomst komt tot stand na een bestelling via de Website en (automatische) bevestiging per e-mail.
4.2 Italvega kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of onjuistheden.
4.3 Voor aankopen op bestelling kan een (aan)betaling worden verlangd. Bij niet tijdige betaling behoudt Italvega zich het recht voor de bestelling op te schorten of te annuleren.
5.1 Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden methoden (bijv. iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay) via onze betaalprovider Mollie.
5.2 Bij niet tijdige betaling is de klant in verzuim en kunnen wettelijke (handels)rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
5.3 Eigendom gaat over bij volledige betaling. Risico gaat over bij levering.
6.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres of afhaalpunt.
6.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief; bij overschrijding daarvan kan de consument ontbinden indien nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd.
6.3 Inspecteer bij ontvangst de verpakking en de Producten. Zichtbare beschadigingen binnen 48 uur met foto’s melden bij support@italvega.com.
6.4 Indien (gedeeltelijke) demontage nodig is voor transport, ontvangt de klant duidelijke instructies voor (eind)montage. Onjuiste montage kan gevolgen hebben voor de garantie.
6.5 Bij het niet in ontvangst nemen van de levering of onjuiste adressering door de klant kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
7.1 De consument heeft het recht een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te ontbinden.
7.2 Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het Product; alleen passen/proberen zoals in een winkel is toegestaan. Overmatig gebruik dat waardevermindering veroorzaakt, kan in rekening worden gebracht.
7.3 Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor op bestelling gemaakte/gepersonaliseerde producten en voor gebruikte/duidelijk bereden fietsen die niet meer regulier zijn afgemonteerd.
7.4 Herroeping kan geschieden via het modelformulier voor herroeping (bijlage A) of door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail.
7.5 Retourneren dient te geschieden binnen 14 dagen na herroeping.
7.6 Retourkosten: voor rekening van de consument tenzij anders vermeld. Gebruik waar mogelijk de originele verpakking; de klant is aansprakelijk voor transportschade door ondeugdelijke verpakking.
7.7 Italvega vergoedt na goede ontvangst en controle binnen 14 dagen na herroeping (kan wachten tot ontvangst of bewijs van retour), via dezelfde betaalwijze tenzij anders overeengekomen.
8.1 Vraag een retourzending aan via
support@italvega.com
, onder vermelding van het bestelnummer en de reden.
8.2 Volg de retourinstructies; verwijder persoonlijke gegevens/accessoires.
8.3 Voeg de pakbon/factuur bij.
8.4 Voor omvangrijke retouren (fietsen) kan Italvega een ophaalservice regelen; kosten worden vooraf gecommuniceerd.
9.1 Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteit: het Product moet zijn zoals beschreven en van de verwachte kwaliteit zijn.
9.2 Garantie van de fabrikant: [[X jaar op frame]], [[Y maanden op onderdelen]] (met uitzondering van slijtageonderdelen zoals banden, kettingen, remblokken, kabels). Details worden vermeld op het garantiecertificaat.
9.3 De garantie vervalt in geval van onjuist gebruik, stoot- of waterschade, onjuiste (eind)montage, gebrek aan periodiek onderhoud of wijzigingen buiten de specificaties om.
9.4 Bewaar je aankoopbewijs en (indien van toepassing) serienummers.
9.5 Italvega of geautoriseerde servicepartners handelen service/garantie af. Neem bij defecten eerst contact op met support@italvega.com met foto’s/video.
10.1 Italvega is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10.2 De beperkingen in deze Voorwaarden gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Italvega, noch voor letsel of overlijden voor zover uitsluiting op grond van de wet niet is toegestaan.
11.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ketenstoringen, stakingen, brand, overstroming, oorlog, pandemieën/epidemieën, overheidsmaatregelen, storingen in energie/telecom/transport en gebeurtenissen waarop Italvega geen invloed heeft.
11.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort; bij voortduring kunnen partijen tot ontbinding overgaan zonder schadevergoeding.
12.1 De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en activiteiten op de account.
12.2 Meld vermoedelijk misbruik of inbreuken op gegevens onmiddellijk aan support@italvega.com
13.1 Alle (merk)namen, logo’s, foto’s, video’s, productconfiguraties, teksten en ontwerpen op de Website zijn eigendom van Italvega of haar licentiegevers en beschermd door (merk- en) auteursrecht.
13.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is hergebruik niet toegestaan.
14.1 Plaats alleen eerlijke, relevante en respectvolle reviews/commentaren.
14.2 Italvega kan bijdragen die inbreuk maken op wetten/regels of rechten van derden modereren/verwijderen.
14.3 Door het plaatsen van UGC verleen je Italvega een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken op de Website en sociale kanalen, eventueel met naamsvermelding.
15.1 Deelname is op eigen risico; draag een geschikte helm en houd je aan de verkeersregels.
15.2 Italvega kan deelnemers weigeren bij onveilig gedrag.
15.3 Voor specifieke evenementen kunnen aparte ontheffingen of voorwaarden gelden.
16.1 Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid en Cookiebeleid van Italvega van toepassing (zie voettekst Website).
16.2 Raadpleeg je Cookie-instellingen om voorkeuren te beheren.
17.1 Niet tevreden? Neem contact op met support@italvega.com. Wij streven naar een oplossing.
17.2 Consumenten kunnen gebruik maken van het Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
.
17.3 Op deze Voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is Den Haag, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
18.1 B2B heeft geen herroepingsrecht.
18.2 Levering geschiedt af fabriek tenzij anders overeengekomen; het risico gaat over op het moment van overdracht aan de vervoerder.
18.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal de factuurwaarde van de levering waarop de schade betrekking heeft.
18.4 Eigendomsvoorbehoud: geleverde goederen blijven eigendom van Italvega tot volledige betaling van alle vorderingen uit de overeenkomst.
19.1 Italvega kan deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is met de
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u het contract wilt herroepen)
To: Italvega V.O.F., Arubastraat 17, 2405 EX, Alphen aan den Rijn, The Netherlands
E-mail: support@italvega.com
— I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our () contract for the sale of the following goods ()/for the provision of the following service ():— Ordered on ()/Received on (*):
— Name of consumer(s):
— Address of consumer(s):
— IBAN (for refund, if applicable):
— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
— Date:
(*) Delete as appropriate.
For bikes: follow the supplied transportation instructions or use our pickup service (if available; costs agreed upon in advance).
Pack the Product securely (preferably in the original packaging).
Remove personal accessories/data.
Include the packing slip/invoice and the withdrawal form (if used).
Ship with trackable service; keep the proof of shipment.
